Module de fidélisation clients
Vous étiez nombreux à nous le demander, c’est à présent chose faite ! Avec ce nouveau module vous pourrez fidéliser vos clients existant mais également améliorer votre taux de transformation des prospects en clients. Vous pourrez créer des campagne de fidélisation pour gérer des cas aussi divers que les clients inactif, les clients insatisfaits, les bons clients, les anniversaires ou encore les prospects ayant une demande incomplète – En savoir plus
Télétransmission nOva
Réalisez les exports mensuels, trimestriels et annuels nOva avec Ogustine. Cette fonctionnalité est également disponible pour les intervenants indépendants – En savoir plus
Diffusion et suivi des demandes
Même si le service est en mode diffusion, il est possible de ne pas diffuser une demande lors de sa création par l’opérateur. Une case à cocher a été ajoutée à la dernière étape du formulaire de nouvelle demande. Utile pour créer un devis en tant qu’opérateur ou lorsque que vous créez la demande et vous souhaitez maitriser l’assignation.
Depuis l’onglet Historique de diffusion, vous pouvez savoir si les intervenants ont consulté ou non les demandes. De leur côté, les intervenants ont également la possibilité de distinguer les demandes déjà lues (sur fond blanc) de celles non encore consultées (en gras sur fond gris). – En savoir plus
Autres évolutions
- Facturation : Depuis l’écran des factures, sélectionnez la ou les factures impayées, puis sélectionnez l’action « Relancer les clients ». Cette action envoie un email de relance au client sans déclencher de nouvelles tentatives de prélèvement. L’écran de facturation possède de nouvelles statistiques de suivi.
- Code Promo : Il est à présent possible de modifier la liste des services éligibles sur un code promo.
Historique des notes de version
Retrouver toutes les notes de version Ogustine, pour ne rien manquer des dernières évolutions : Historique