Retours et réflexions sur l’article Le succès grandissant des marketplaces locales : une aubaine pour les commerces de proximité du 29/10/2023 – paru dans Affaires Internationales.
L’Émergence des Marketplaces Locales dans le Secteur des Services à la Personne
Le paysage de la consommation évolue rapidement, avec de plus en plus de Français exprimant le désir de soutenir les commerces locaux et de consommer des produits et services en proximité. Une tendance qui est en train de remodeler notre façon de consommer est l’essor des marketplaces locales. Ces plateformes en ligne relient les vendeurs locaux aux consommateurs de leur région, créant ainsi une économie circulaire dynamique. Dans cet article, nous explorons comment les marketplaces locales sont devenues un moteur essentiel de la revitalisation des centres-villes délaissés depuis trop longtemps, en se concentrant sur leur rôle croissant dans le secteur des services à la personne, qui est par nature un service local.
Un Aperçu des Marketplaces Locales
Les marketplaces locales, qu’est-ce que c’est ? Ces plateformes en ligne permettent aux vendeurs locaux de proposer leurs produits et services aux consommateurs situés à proximité. Ces derniers peuvent ainsi trouver une gamme diversifiée de biens et de prestations de proximité en quelques clics. Les acteurs des marketplaces locales sont variés, allant des collectivités locales aux associations de commerçants en passant par des tiers privés. Cette diversité d’opérateurs garantit une grande flexibilité et une adaptation aux besoins spécifiques de chaque communauté.
Marketplaces Locales : Un Succès en Expansion
Une récente étude Ipsos réalisée pour « Bienvenue à la Ferme » révèle que 28 % des Français expriment le désir de soutenir l’économie locale et de favoriser l’emploi dans leur région. Cette aspiration à privilégier les producteurs locaux et à renforcer l’économie de proximité a contribué à l’essor fulgurant des marketplaces locales. Pourquoi connaissent-elles un tel succès ? C’est parce qu’elles répondent à la fois aux aspirations des consommateurs et à la nécessité de donner un second souffle aux centres-villes désertés depuis longtemps.
L’Intérêt des Marketplaces Locales dans le Secteur des Services à la Personne
Mais qu’en est-il du secteur des services à la personne ? Nous pensons depuis des années que les marketplaces de services peuvent jouer un rôle clé dans ce domaine en pleine croissance. En plus de s’appuyer sur des entreprises locales (contrairement à certaines plateformes qui concentrent un réseau de travailleurs indépendants), elles offrent un accès pratique à une variété de services tels que le ménage résidentiel, les cours à domicile ou en visio, le jardinage, la garde d’enfants… Les clients peuvent parcourir les profils des prestataires, lire les commentaires d’autres utilisateurs et sélectionner la personne ou l’entreprise qui correspond le mieux à leurs besoins.
Les avantages des marketplaces dans le secteur des services à la personne sont nombreux :
- Consommation Locale : En privilégiant les prestataires de services de proximité, les marketplaces renforcent l’économie locale et créent des emplois locaux.
- Qualité des Services : Les consommateurs ont accès à des services de proximité de grande qualité, notamment grâce à des professionnels bien formés.
- Opportunités pour les Petites Entreprises : Les petites entreprises de services à la personne ont désormais une chance équitable face aux grands réseaux de franchises, car la proximité géographique, la disponibilité et la qualité sont les facteurs décisifs.
- Fidélisation des Clients : L’utilisation de ces marketplaces encourage la fidélisation des clients en les habituant à consommer localement, à tout moment et en quelques clics.
En conclusion, les marketplaces dans le secteur des services à la personne contribuent à dynamiser l’économie locale (et le secteur dans son ensemble) tout en offrant aux consommateurs des services de qualité. Les marketplaces de services sont de véritables alliées pour les petites entreprises, nivelant ainsi les chances face aux grandes structures. La consommation locale devient ainsi une réalité, permettant ainsi de limiter le déplacement des intervenants tout en offrant aux consommateurs des services de qualité et respectueux de l’environnement.
Qui sera en mesure d’animer une telle marketplace ? Associations, fédérations, acteurs privé ou public ? Si vous souhaitez creuser la question, nous avons de la lecture à vous fournir sur le sujet, nous avons même une solution !